
Installation et maintenance
Quels que soient votre secteur d’activité et vos besoins, vous trouverez dans la gamme de services de TSIFi une solution adaptée aux spécificités de votre activité. Ayant de fortes compétences techniques et une grande faculté d’adaptation, nous assurons tous types d’installations, intégrations et évolutions informatiques pour votre entreprise.
Comme votre productivité peut être impactée par le choix du matériel et des logiciels installés, nous vous proposons une prestation de conseil afin de les adapter au mieux à vos besoins et à votre budget.
• Installation : Installer et paramétrer le poste de travail, mettre en place des outils collaboratifs, Installer et configurer les logiciels nécessaires à votre activité professionnelle : Microsoft Office, messagerie externalisée, AutoCAD…
• Maintenance préventive : Nous planifions des rendez-vous et passages de techniciens afin de vérifier l’état de votre équipement et son utilisation afin de vous garantir un maximum de performance en haute disponibilité. Suite à cette visite, un rapport vous sera transmis sur les modifications et améliorations à apporter.
• Installation, Migration de serveurs : Nous fournissons des prestations d’installation, d’évolution et de mise à niveau de l’infrastructure système.
Nous Assurons également l’intégralité du déploiement et de la migration de votre parc informatique : Installation des équipements selon procédures définies, reprise des données utilisateurs, configuration de l’environnement réseau, mise à jour logicielles et matérielles.

• Un seul prestataire pour une offre complète de services.
• Des experts qui vous permettent de maîtriser les évolutions technologiques.
• Un contrôle de vos dépenses informatiques et des contrats clair et précis.
• Structure à taille humaine, nous cultivons une relation de confiance et de transparence avec nos clients et les accompagnons en leur proposant des offres évolutives et adaptées à leurs besoins.
• L’organisation de TOTEM repose sur un système technique centré sur le service et la qualité afin de maintenir un haut niveau de satisfaction des clients.
• Assistance téléphonique de 9H-12h et de 14h-18h30 du Lundi au Vendredi.
• Intervention sur site en fonction du pack.
• Dépannage matériel et logiciel des postes utilisateurs ou des serveurs.
• Sécurité du poste informatique et du réseau.